Rusya havaalanlarından son dönemde yaşanan büyük uçuş gecikmelerine THY de katıldı. Rusya Federal Havacılık Kurumu (Rosaviatsiya), Turkish Airlines’a yolcu haklarının ihlaline ilişkin resmi uyarı göndermeye ve ek seferlerini sınırlamaya hazırlandığını açıkladı.
Kurum, Rusya’dan Bodrum’a yapılması gereken TK3127 sefer sayılı uçuşun 20 saatlik gecikmeyle gerçekleşmesi üzerine taşıyıcının yolculara gerekli hizmetleri sağlamadığını belirtti. Ayrıca, Türk Hava Yolları’nın Rusya ile Türkiye arasındaki resmi uçuş anlaşmalarını aşan ek seferlerinin azaltılmasının gündeme geldiği bildirildi.
Rosaviatsiya’nın açıklamasındaki iddialara göre, önceki gün 02.55’te kalkması gereken uçuş akşam saatlerine kadar yapılamadı ve bu süre boyunca havayolu yetkilileri yolcularla iletişim kurmadı. Telegram kanalında paylaşılan görüntülerde, yolcuların yiyecek, içecek ve konaklama gibi temel hizmetlerden mahrum bırakıldığı, hatta bagajlarının teslim edilmediği için seyahatten vazgeçme haklarının da ellerinden alındığı öne sürüldü. Rosaviatsiya temsilcisi Artyom Korenyako, sosyal medyada yayımlanan görüntülerdeki bulguların incelendiğini duyurdu.
Rus mevzuatına göre, iki saatten uzun süren gecikmelerde içecek, dört saati aşan durumlarda ise sıcak yemek sağlamak zorunlu. Sekiz saatten uzun gecikmelerde havayolunun yolcuları otele yerleştirmesi, ulaşımı organize etmesi ve bagaj muhafazasını sağlaması gerekiyor. Daha önce de Rusya’ya gelen bazı THY seferlerinde bagajlar teslim edilmemiş, şirket bu durumu uçakların yakıt optimizasyonu ve yedek havaalanı tercihleriyle açıklamıştı. Son dönemde özellikle dron saldırıları ve teknik sorunlar nedeniyle Rusya’da çok sayıda havayolu şirketi uçuş tehir ya da iptal sorunuyla karşılaşıyor.
***
Medya Günlüğü sosyal medya hesapları:
